Despacho

Método de Envío:

Todas las compras realizadas en este sitio son despachados a través de Chilexpress S.A. lo que garantiza una entrega rápida y confiable.

Tiempo de Entrega del Pedido:

El plazo de entrega normal para productos en stock en la Región Metropolitana es de 02 días hábiles desde que se acredite la compra. Para regiones será de 03 días hábiles desde que se acredite la compra.

Las compras realizadas después de las 14:00 horas, se consideran realizadas el día hábil siguiente.

Las compras realizadas en fin de semana o festivos se considerarán realizados el día hábil siguiente. 

En el caso que hubiera alguna razón por la cual no pudiéramos realizar la entrega en el tiempo señalado, nos comunicaremos con usted telefónicamente o por correo electrónico a la brevedad.

En cuanto el pedido esté entregado a Chilexpress, se enviará un correo electrónico informando al cliente el número de transporte, con el cual se podrá hacer seguimiento en www.chilexpress.cl

Los productos serán enviados a la dirección que se indique al momento de efectuar la compra. 

Si la dirección indicada al momento de efectuar la compra no existe, o bien no hay ninguna persona adulta que pueda recibir el producto adquirido, una vez intentada la entrega en tres oportunidades y en distintos horarios, los productos serán devueltos a la empresa remitente. En este caso, se contactará al cliente para coordinar un nuevo envío considerando los costos del nuevo despacho a cargo del comprador.

Es posible, también, solicitar el envío de los productos adquiridos a las oficinas de Chilexpress del país. Para conocer las sucursales, favor ingresar a https://www.chilexpress.cl/Views/ServicioAlCliente/Sucursales.aspx?cod=7.

El cliente tendrá 20 días hábiles para retirar los productos, después de esto el pedido será devuelto a la empresa remitente para ser reciclado. 

Costos de Envío:

Los costos están relacionados a la ciudad o comuna de destino, estos fueron analizados y obtenidos con ChileExpress.